// 02 · Service & Pflege

Ich pflege Ihre Websiteauch nach dem Start.

Eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal hinstellt und wieder vergisst. Sie lebt — sie braucht Pflege, kleine Anpassungen, frische Inhalte, manchmal eine neue Funktion. Ich bleibe an Ihrer Seite und bin direkt erreichbar, wenn Sie mich brauchen. Kein Ticket-Portal. Keine Warteschleife. Ein Anruf, eine Antwort.

// Leistungen

Was ich laufend für Sie tue

Eine gute Website lebt mit Ihrem Betrieb. Ich kümmere mich um alles, was nach dem Start dazugehört — damit Sie sich auf Ihren Laden konzentrieren können.

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Updates & Sicherheit

Ich halte Ihre Seite auf dem aktuellen Stand. Sicherheits-Updates, Backups, regelmäßige Prüfung. Sie merken nichts davon — und genau das ist der Plan.

// 02

Inhalte & kleine Änderungen

Neue Öffnungszeiten, ein neues Foto, ein zusätzlicher Text — schreiben Sie mir kurz, ich mache das. Schneller, als Sie selbst die Pflege-Maske öffnen würden.

// 03

Neue Funktionen nach Bedarf

Ihr Betrieb wächst, Ihre Anforderungen ändern sich. Ich baue Erweiterungen ein, wenn Sie sie brauchen — von einer neuen Unterseite bis zu einem eigenen Kundenportal.

// 04

Ehrliche Beratung

Sie wollen etwas ändern und sind unsicher, ob es Sinn ergibt? Rufen Sie an. Ich sage ehrlich, was bringt — und was nur Geld kostet. Auch wenn ich damit nichts verdiene.

// 01
// Direkt erreichbar

Eine Mail oder ein Anruf — und Sie bekommen eine Antwort.

Ich glaube nicht an Ticket-Systeme, an Service-Level-Pakete oder an Warteschleifen mit Hintergrundmusik. Wenn Sie etwas brauchen, schreiben Sie mir oder rufen an. Ich antworte — meist innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag.

Sie reden direkt mit der Person, die Ihre Seite gebaut hat. Ich kenne jeden Bauteil, jede Entscheidung und weiß sofort, wo ich hingreifen muss. Keine Übergaben, keine „da muss erst der Kollege drüberschauen", keine zwei Wochen Wartezeit auf eine Mini-Änderung.

Das ist kein Marketing-Versprechen. Das ist die Art, wie ich arbeite — und wie ich mit meinen Kunden umgehen will.

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// Faire Abrechnung

Sie zahlen, was ich wirklich mache.

Im Komplett-Paket ist die laufende Pflege bereits enthalten — Updates, Sicherheit, regelmäßige Prüfung, kleine Anpassungen. Sie müssen sich um nichts kümmern und bekommen keine Überraschungs-Rechnungen.

Wenn Sie eine größere Änderung möchten oder eine neue Funktion brauchen, sprechen wir vorher kurz darüber: was es ungefähr kostet, wie lange es dauert, ob es überhaupt Sinn ergibt. Erst dann legen wir los.

Keine versteckten Aufschläge, keine künstlichen Mindestpauschalen, keine Stundenzettel-Akrobatik. Sie zahlen für die Arbeit, die ich wirklich gemacht habe — nicht für Verwaltung drumherum.

// FAQ

Häufige Fragen zu Service & Pflege

Was mich Betriebe vor dem ersten Gespräch oft fragen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist — schreiben Sie mir einfach.

  • In der Regel innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Werktag. Bei dringenden Sachen — etwa wenn die Seite mal nicht erreichbar ist — bin ich deutlich schneller.

  • Hosting, Sicherheits-Updates, regelmäßige Backups, technische Wartung, kleine Inhaltsänderungen und der direkte Draht zu mir. Größere Erweiterungen oder neue Funktionen besprechen wir separat.

  • Wir besprechen sie kurz, ich schätze den Aufwand ehrlich ein und Sie entscheiden, ob Sie loslegen wollen. Sie bekommen vorher einen klaren Rahmen — keine Überraschung am Monatsende.

  • In der Regel ja. Bestehende Seiten von anderen Anbietern übernehme ich nur, wenn ich reinschauen kann — sonst lässt sich nicht sauber pflegen, was man nicht selbst gebaut hat.

  • Grundsätzlich ja — aber ich empfehle es nicht. Eine Website ohne Pflege veraltet schnell und hat irgendwann Sicherheitslücken. Ich will, dass Ihre Seite in fünf Jahren noch genauso gut läuft wie am ersten Tag.

  • Nach 24 Monaten jederzeit monatlich kündbar. Ohne Diskussion, ohne Hintertürchen. Sie bekommen alle Inhalte exportiert und können weiterziehen, wenn Sie das möchten.

// Service-Anfrage

Brauchen Sie jemanden, der mitdenkt?

Schreiben Sie mir kurz, was Sie heute haben und was Ihnen auf den Nägeln brennt. Ich melde mich innerhalb von 24 Stunden — direkt, ehrlich, ohne Marketing-Sprache.